Volhardend

Het minste dat je van sommige mensen kan zeggen is dat ze volhardend zijn. Op de afbeelding zie je hoe een bezoeker er in slaagt om zeven (7!) maal via dezelfde zoekopdracht op dezelfde pagina te komen en dat alles binnen de tien (10!) minuten.

Er zit waarschijnlijk ergens een moraal in verstopt. Of een tip. Misschien dat de pagina in kwestie niet de aandacht grijpt van de bezoeker. Misschien dat statistieken leuk zijn, maar dat het nog leuker is om een één-op-één-gesprek te hebben met een (mogelijke) bezoeker. Om dan een Jambersiaanse analyse te maken van de persoon in kwestie en die analyse nooit meer te vergeten.

Ik ben bijna iedere dag verbaasd wanneer ik zie hoe anderen het internet gebruiken. Om dan soms binnensmonds te vloeken als er een omweg wordt gemaakt terwijl ik een, voor mij althans, snellere weg ken.

Tijd om nog eens op zoek te gaan naar de rapporten van de Jakob Nielsens van deze wereld. Er valt genoeg te leren.

Dit artikel werd opgenomen in usability, webdesign.